餐饮行业什么更重要?服务还是产品?

    更新时间:2020-12-11 编辑:锦婳 来源:互联网

  餐饮行业什么更重要?服务还是产品?对于餐饮店来说,服务和产品一样重要,高质量的产品和高水平的服务都是吸引客源的关键因素,也能够为其打开市场提供更多的支持。现在的餐饮品牌主要分为两大类,分为以服务为主和以产品为主,各有千秋,能够做到产品和服务兼优的却很少。鱼与熊掌兼得很难,但是如果能做好这两方面的工作,那么在市场上是无往而不胜的。

  现在很多餐饮店都注重服务水平的提升,以服务为主的餐饮品牌也是以高消费项目为主,因为前期投入成本足够多,在服务这一块上也能做得更好。像是很多品牌的餐厅,消费者需要提前时间预定,提供诸如订餐用途、来店人群类型等等信息,之后餐厅也会根据这个信息定制专门的服务,确保提升消费者的体验感。以服务为主的餐厅也以高水平的服务留住了消费者。根据他们的喜好会进行专门的餐品定制,从细节上给予消费者更好的服务,这与很多大众消费品牌来说更具优势。

  以产品为主的餐饮店则是坚信酒香不怕巷子深的道理,即使店铺所处的位置比较偏僻,也不用担心没有客源。很多苍蝇小馆也是以高质量的产品而周记锡纸花甲  闻名于市,因此也能有更多的发展空间。做餐饮的本质是为了赚钱,但是也不能为了盈利而降低产品的质量,这是适得其反的。要想在市场竞争中获得更好的优势,那么产品就需要做到差异化,以产品取胜。特色不是服务,而是产品,食材的鲜美会让人流连忘返,自然也能有稳定的市场。通过味道、口感来牢牢地抓住消费者,也不失为一个优势。

  但是更重要的一点是,以产品为主的品牌也需要提升服务质量,同样地,以服务为重的餐饮店也需要做好产品的质量。像是很多以产品为主的餐饮店,不好吃就可以无理由退菜,这样的服务模式也让消费者更加信赖,因此也获得了很多的市场支持。服务和产品二者是相辅相成的,合则生,分则死,只有做好产品和服务,餐饮在市场上的竞争力才能不断提升,也能为其赢得更好的发展前景。对于想要开餐饮店的人来说,也需要记住这两点,在开店以后提升产品的质量和服务的水平,才能更加有利。

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